Condiciones de compra

Información previa al proceso contractual 

La presente página web bardenasfood.com es propiedad de Carlos Juan Martón Resa con DNI 16022062D y dirección fiscal en Calle Sopeña nº 48 de 31513 Arguedas-Navarra, en representación de “La Cabaña de Pan y Chocolate Food Truck”, en adelante LA CABAÑA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LA CABAÑA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LA CABAÑA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LA CABAÑA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web de LA CABAÑA y la compra por medio del mismo.

Proceso de compra

El objeto de la página web es COMIDA PARA LLEVAR. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto. Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado Take Away.

Productos y precios

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. Todas las fotografías mostradas son de referencia y se facilitan a título indicativo.

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Oferta y vigencia 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente LA CABAÑA ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, LA CABAÑA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Entrega del pedido

Los pedidos de la modalidad ‘Recoger’ serán entregados por LA CABAÑA en su Food Truck ubicado en Paseo de la Ribera 48, en Arguedas. LA CABAÑA, además, realiza entregas a domicilio exclusivamente en las localidades de Arguedas y Valtierra, sin coste adicional.

LA CABAÑA se compromete a entregar los pedidos dentro de la franja horaria seleccionada por el cliente, en la medida de lo posible. Es importante informar que los fines de semana en hora punta, con climatología adversa, eventos deportivos especiales u otras razones de peso, pueden ocasionar un retraso en las entregas, y que dicho retraso no podrá suponer ninguna indemnización para el cliente.

En LA CABAÑA no se manejan stocks de productos online. Si algún producto no estuviese disponible al efectuarse un pedido, el cliente será informado para que decida si lo cambia por otro o si se le devuelve el valor del producto faltante. En caso de cambio por un producto de diferente valor, se saldara cualquier diferencia a favor o en contra.

Formas de pago

Todos los usuarios podrán hacer sus pagos online a través de la plataforma de pago segura  de nuestro sitio web. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página de la plataforma de pago Stripe y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de LA CABAÑA FOOD TRUCK.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido la resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LA CABAÑA FOOD TRUCK al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Devoluciones

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a LA CABAÑA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente.

LA CABAÑA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, la sede social de LA CABAÑA FOOD TRUCK está en la CALLE SOPEÑA Nº 48 DE 31513 ARGUEDAS-NAVARRA o puede hacerlo a través del correo electrónico INFO@BARDENASFOOD.COM

Recogida de datos

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LA CABAÑA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, LA CABAÑA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección CALLE SOPEÑA Nº 48 DE 31513 ARGUEDAS-NAVARRA o a través del correo electrónico INFO@BARDENASFOOD.COM

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Todos los datos suministrados por el cliente en relación al pedido como: la selección de artículos, día, hora y lugar de entrega, son de su total responsabilidad. También serán suministrados por el cliente sus números de teléfono, para ser contactado por LA CABAÑA al momento de la entrega de su pedido. En el supuesto caso de que no se pueda contactar con el cliente, LA CABAÑA se reserva el derecho de retrasar el envío del pedido hasta que sea contactado o de anularlo de ser imposible dicho contacto.

Jurisdicción

Asimismo, LA CABAÑA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá́ por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LA CABAÑA FOOD TRUCK tiene su domicilio en Navarra, Españ